في حالة كان المنتج تالف أو يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ بالمنتج:
يحق لعملاء كافيتالي استرجاع المنتج أو استبداله في حالة كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو تلف أو خطأ بالمنتج "بدون رسوم شحن" بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وذلك في مدة لاتتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام المنتج ، على أن يتم ارسال المنتج الى كافيتالي بشرط التغليف المناسب ويحق لك بعد استلام كافيتالي المنتج بحالته الأصلية اختيار أحد الخيارات التالية:
في حالة الرغبة باستبدال المنتج أو الاسترجاع بدون عيب مصنعي أو تلف:
بعد شراء المنتج وأردت استبداله أو استرجاعه يحق لك ذلك بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وعدم فتح الكرتون وفي مدة لا تتجاوز يوم واحد من تاريخ استلام المنتج ، وأن يتم شحن المنتج إلى كافيتالي على "حساب العميل" بشرط التغليف المناسب ، ويحق لك بعد استلام كافيتالي المنتج بحالته الأصلية اختيار أحد الخيارات التالية:
تستثنى الأصناف التالية من سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:
